お客様へのお礼メールの返信

お客様へのお礼メールの返信

自分が客側である場合、取引先からお礼メールをもらうのはよくある事です。この場合、お礼メールに対して何かしらの返信をすべきなのかどうかは迷うトコロではあります。

原則として、お礼メールに対する返信は必要無いのですが状況によってはメールをきちんと確認し読んだことを伝えるだけの簡単な挨拶文を送った方が良い場合もあります。相手先との意思の疎通を今後もよりみつにしておきたい場合などは簡易な内容の返信メールを送っておくと良いでしょう。

お客様へのお礼メールの返信の例文
○○　様

▲▲です。お忙しい所、わざわざメールまで頂きありがとうございます。

こちらこそ今後共より良いお付き合いをさせて頂ければと思います。

どうか返信はお気になさいませんように。

▲▲

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お客様へのお礼メールの返信については相手に再度の返信を要求しないよう気を使う必要があります。また、メールのタイトルには「Re:」を付け、ぱっと見でどんな内容なのか推察できるようにしておくと良いでしょう。

内容は極力シンプルにします。こちらが客側なので立場的には上になりますから相手に気を使わせてしまうとメールがエンドレスに続いてしまいかねません。メールの最後には必ず返信しなくてもよい旨を記載しておきましょう。

せっかくのお礼メールに対する返信です。お互いが気持よく、今後も関係を続けていけるようさっぱりとしたメールを心がけることが肝心なのです。